家居日记1、当老人被骗买马桶盖的时候，若老人无需使用马桶盖，或者是马桶盖质量不好，使用不便，用户想要退货的话，则可以直接找当时的销售商家进行友好协商，让对方退货或者是更换产品。假如销售商家拒绝退货或者是更换的话，则可以向当地的消费者协会进行投诉，消费者协会一般会为买卖双方进行调解，提供适合的解决方案。
2、假如马桶盖属于品牌产品，而产品也存在着质量问题，并且当时的销售商家已经联系不到的话，那么用户则应该拨打马桶盖品牌总部或者是当地经销商的投诉电话进行投诉，让对方承担起相应的责任，或者是直接要求马桶盖品牌厂家承担起相应的责任和赔偿。
3、马桶盖品牌厂家承担了相应的责任和赔偿以后，若自身的合法利益有受到伤害的话，那么马桶盖的品牌厂家就可以向销售马桶盖的经销商或者是销售人员进行追偿，让对方补偿自己的损失。
4、若老人是从个人手里购买到的马桶盖，并且已经无法联系到销售者，而马桶盖的质量也比较差，甚至是无法使用，造成老人的合法权益受到伤害的话，那么老人就可以到当地的公安局进行报案。
5、大家在购买马桶盖的时候，一定要先确定清楚自家是否需要，并且一定要通过正规渠道进行购买，同时千万不要为了贪图便宜而选择购买三无产品或者是价格便宜的产品，否则必然容易上当受骗，买到劣质产品。