家居日记1、保护现场
在遇到这种事情时，先不要慌张，要先将手机拿出来拍照、录像、并留好证据，以备不时之需，说不定后面打官司可以用上。
2、找楼上业主协商
第二步就是找楼上业主，协商如何处理，个人感觉有两种处理方式，一种是将损失直接折算成费用赔给楼下业主。第二种是楼上业主将楼下业主房屋按泡水前的标准进行重新修缮，并赔偿相应的损失。
3、找物业处理
若协商不成的，可以找物业出面协商处理，物业在受到投诉之后，会先上门收集证据，然后会找楼上业主协商解决方案或给予楼下业主经济赔偿。若物业也处理不好的，可以找社区处理。
4、法律途径
若协商不成的，可以找专业的评估人员上门评估、取证，然后走法律途径解决，也就是带上相关材料和证据到法院进行起诉，法院在受到起诉书后，要对此事进行调解，调解不成的，会在规定时间内开庭审理，若责任方是楼上业主的话，法院会责令其在规定时间内帮你修复房屋或者赔偿损失。这种方法的好处是具有强制性，缺点是耗时长，需要有耐心。