家居日记每个品牌的木地板只要有平台，就会有网上客服。现在市场的木地板比较流行，每个品牌的商家都会为了自己的销量都做出一系列活动及在网上做平台，能让自己产品销量更高。不过中国木地板客服也需要分时间在线，不是24小时在线。他们的在线时间是9:00—17:00，周末或节假日在线时间比较久点8:00—18:00.你可以在这段时间去咨询他们。
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中国木地板网客服是24小时在线的。目前情况来看，任何一家官网上的售前售后都是24小时在线的。不过不排除12小时或是别的情况。
您可以登录中国木地板网看一下客服在线时间，只要你在这段时间之内拨打客服热线，都是可以接通的。偶尔可能客服那边咨询的人比较多，会出现电话占线或是打了没有客服接的这一系列问题。您多拨打几次就可以了。